Volgens het genoemde retourbeleid van 30 dagen komen geopende of gebruikte verpakkingen niet in aanmerking voor een standaardterugbetaling.
Alleen ongeopende producten in de originele verpakking en in nieuwe, verkoopbare staat komen in aanmerking onder het standaard retourproces.
Als je product beschadigd of defect is aangekomen, neem dan contact op met support met duidelijke foto’s en je ordernummer zodat het team kan beoordelen of vervanging mogelijk is.