Een betaling kan worden geweigerd om redenen zoals onvoldoende saldo, een verlopen kaart, bankbeveiligingscontroles of regels van de betalingsprovider.
De genoemde voorwaarden staan betalingspogingen toe voor mislukte transacties gedurende een periode tot 30 kalenderdagen.
Als je denkt dat een betaling onjuist is afgeschreven, neem dan contact op met support met je ordernummer, afreken-e-mail, betaaldatum, bedrag en de laatste vier cijfers van de kaart indien relevant. Stuur geen volledige kaartgegevens.