Según la política de devolución de 30 días indicada, los paquetes abiertos o usados no son aptos para un reembolso estándar.
Solo los productos sin abrir, en su embalaje original y en estado nuevo y revendible son elegibles dentro del proceso estándar de devolución.
Si tu producto llegó dañado o defectuoso, contacta con soporte con fotos claras y tu número de pedido para que el equipo revise la elegibilidad para reemplazo.