Ilmoitetun 30 päivän palautuskäytännön mukaan avatut tai käytetyt pakkaukset eivät ole oikeutettuja tavalliseen hyvitykseen.
Vain avaamattomat tuotteet alkuperäispakkauksessa ja uudessa, jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa ovat oikeutettuja normaaliin palautusprosessiin.
Jos tuotteesi saapui vaurioituneena tai viallisena, ota yhteyttä tukeen selkeiden kuvien ja tilausnumerosi kanssa, jotta tiimi voi arvioida korvaavan tuotteen mahdollisuuden.